プライバシーポリシー
一般社団法人日本RV協会（以下、「当協会」といいます）は、当協会が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。
・本人確認のための情報
お客様が当サービスにおいてチケットの申込み・購入・利用をされる場合は氏名・メールアドレス・住所・電話番号・生年月日・性別の登録が必須となります。主催者等（当協会にチケット販売等を委託する事業者、当該興行等の主催者、運営会社及び公演出演者の所属事務所等を指します）の意向により、一部の公演についてはその他情報を追加で取得する場合があります。
・お支払い情報
商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくために氏名、電話番号、クレジットカード情報等のご入力を求める場合があります。決済は決済代行会社が行います。なお、クレジットカード情報については、当協会が保有することはありません。
・送金のための口座情報
公演中止等で払い戻しになったチケット代金等やチケット二次流通サービスの売上金をお客様に送金するために必要な銀行口座情報等を取得する場合があります。
・別会員組織等の会員情報
当協会は主催者等から委託を受けて、主催者等もしくは主催者等と提携する事業者が管理・運営を行う別会員組織等の外部会員組織の会員（以下、「外部組織会員」と言います）限定のチケット販売を行う場合があります。その際、外部組織会員であることの認証のために外部組織会員番号及びその外部組織に登録されている会員情報を取得する場合があります。
・キャンペーン等で取得する情報
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。
・お問い合わせ時に取得する情報
当協会にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。
統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、当サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報、チケット購入履歴（チケット購入日時、イベント情報、イベント開催日、購入回数、キャンセル履歴等）を利用する場合があります。
・機器情報
お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID、言語設定等）を取得する場合があります。また、取得した広告IDをお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・アクセスログ
お客様が当サービスを利用した際のIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・第三者が運営するサービスのご利用に係る情報
お客様への最適なサービス提供のために、独自サービスを運営する提携事業者等の第三者から利用者情報を受領する場合があります。
・当サービスの提供・改善・開発のため
・お客様が当サービスを円滑に利用できるようにするため
・イベント情報や当協会の最新情報、アンケートなどをDM等でお知らせするため
・当サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・現在提供している当サービスまたは今後提供を検討している当サービスに関するアンケート実施のため
・今後の当サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・その他当サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・パーソナライズ、広告配信のため
・当サービス及び当協会、イベント主催者に関する情報等または当協会以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・利用者個人にカスタマイズされた当サービス提供のため
・公演入場時等の本人確認
入場時の本人確認やお客様によるチケットの紛失及びその他の事由における入場トラブル時に主催者等が任意の判断で救済措置を行えるようお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、顔写真等を主催者等に提供する場合があります。
・主催者等による抽選処理
抽選処理のため、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を当該イベントの主催者等に提供する場合があります。
・外部会員組織における当該外部会員組織限定チケット利用状況の把握
当サービスにおいて外部会員組織限定チケットをご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当サービスにおける当該外部会員組織限定チケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等）を、当該外部会員組織の管理・運営事業者に提供する場合があります。
・主催者等における当該主催者等のチケット利用状況の把握
主催者等の提供するFC会員等のサービスと当サービスを連携してご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当サービスにおける当該主催者等のチケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等。FC会員限定チケット以外も含みます）を当該主催者等に提供する場合があります。ただし、提供にあたっては、改めてお客様の意思確認を行います。
・不正利用及び迷惑行為の調査、対応及び再発防止
利用規約やチケット申込時等の注意事項及び別途主催者等で定める禁止事項に抵触する行為が発覚した場合、主催者等に対し、当該行為に関する調査、対応及び再発防止を目的として、当該行為の内容等の利用者情報を提供する場合があります。
・不正決済の調査
当サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合、クレジットカード会社等の金融機関、当協会が契約する決済代行会社等に対し、不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として、当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。
・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。
・共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです。
・共同利用における管理責任者は、当協会となります。
適用範囲
本プライバシーポリシーは当協会が提供する「日本RV協会チケットセンター」のサービス（以下、「当サービス」といいます）に適用されます。また、当サービスは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへの リンクを紹介する場合があります。プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されません。 それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれ独自のプライバシー保護に関する声明内容を確認 されることをお勧めします。取得する利用者情報及び利用方法
当サービスにおいて当協会が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。ご提供いただく情報
お客様が当サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。・本人確認のための情報
お客様が当サービスにおいてチケットの申込み・購入・利用をされる場合は氏名・メールアドレス・住所・電話番号・生年月日・性別の登録が必須となります。主催者等（当協会にチケット販売等を委託する事業者、当該興行等の主催者、運営会社及び公演出演者の所属事務所等を指します）の意向により、一部の公演についてはその他情報を追加で取得する場合があります。
・お支払い情報
商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくために氏名、電話番号、クレジットカード情報等のご入力を求める場合があります。決済は決済代行会社が行います。なお、クレジットカード情報については、当協会が保有することはありません。
・送金のための口座情報
公演中止等で払い戻しになったチケット代金等やチケット二次流通サービスの売上金をお客様に送金するために必要な銀行口座情報等を取得する場合があります。
・別会員組織等の会員情報
当協会は主催者等から委託を受けて、主催者等もしくは主催者等と提携する事業者が管理・運営を行う別会員組織等の外部会員組織の会員（以下、「外部組織会員」と言います）限定のチケット販売を行う場合があります。その際、外部組織会員であることの認証のために外部組織会員番号及びその外部組織に登録されている会員情報を取得する場合があります。
・キャンペーン等で取得する情報
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。
・お問い合わせ時に取得する情報
当協会にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。
サービス利用情報
・サービス利用状況に関する情報統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、当サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報、チケット購入履歴（チケット購入日時、イベント情報、イベント開催日、購入回数、キャンセル履歴等）を利用する場合があります。
・機器情報
お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID、言語設定等）を取得する場合があります。また、取得した広告IDをお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・アクセスログ
お客様が当サービスを利用した際のIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・第三者が運営するサービスのご利用に係る情報
お客様への最適なサービス提供のために、独自サービスを運営する提携事業者等の第三者から利用者情報を受領する場合があります。
利用者情報の利用目的
当協会は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。・当サービスの提供・改善・開発のため
・お客様が当サービスを円滑に利用できるようにするため
・イベント情報や当協会の最新情報、アンケートなどをDM等でお知らせするため
・当サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・現在提供している当サービスまたは今後提供を検討している当サービスに関するアンケート実施のため
・今後の当サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・その他当サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・パーソナライズ、広告配信のため
・当サービス及び当協会、イベント主催者に関する情報等または当協会以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・利用者個人にカスタマイズされた当サービス提供のため
利用者情報の委託
当協会は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。利用者情報の第三者提供
当協会は、下記における場合または法令で認められる場合を除いて、お客様の同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。・公演入場時等の本人確認
入場時の本人確認やお客様によるチケットの紛失及びその他の事由における入場トラブル時に主催者等が任意の判断で救済措置を行えるようお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、顔写真等を主催者等に提供する場合があります。
・主催者等による抽選処理
抽選処理のため、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を当該イベントの主催者等に提供する場合があります。
・外部会員組織における当該外部会員組織限定チケット利用状況の把握
当サービスにおいて外部会員組織限定チケットをご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当サービスにおける当該外部会員組織限定チケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等）を、当該外部会員組織の管理・運営事業者に提供する場合があります。
・主催者等における当該主催者等のチケット利用状況の把握
主催者等の提供するFC会員等のサービスと当サービスを連携してご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当サービスにおける当該主催者等のチケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等。FC会員限定チケット以外も含みます）を当該主催者等に提供する場合があります。ただし、提供にあたっては、改めてお客様の意思確認を行います。
・不正利用及び迷惑行為の調査、対応及び再発防止
利用規約やチケット申込時等の注意事項及び別途主催者等で定める禁止事項に抵触する行為が発覚した場合、主催者等に対し、当該行為に関する調査、対応及び再発防止を目的として、当該行為の内容等の利用者情報を提供する場合があります。
・不正決済の調査
当サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合、クレジットカード会社等の金融機関、当協会が契約する決済代行会社等に対し、不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として、当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。
利用者情報の共同利用
当協会は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報をイベント主催者・運営業務委託先と共同利用します。・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。
・共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです。
・共同利用における管理責任者は、当協会となります。